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Le Secret du Bien-Etre / Sandra HUGEL (EI)
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67200 Strasbourg-Cronenbourg
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Sandra HUGEL
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Médiateur de la Consommation
Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation.
L'entité de médiation retenue est :
CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION (A partir du 1er Janvier 2026 : MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV)
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu
(A partir du 1er Janvier 2026 :
https://www.medconsodev.eu) ou par voie postale en écrivant à :
CNPM MEDIATION CONSOMMATION
(A partir du 1er Janvier 2026 : MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV)
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
Immeuble l'Horizon – Esplanade de France
3, rue J. Constant Milleret – 42000 Saint-Étienne
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Prestations
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